很多人在购物的时候都遇到过商品质量问题，正常来说产品质量有问题的话是能给退货的，但是有些商家心态了极端，没给退货，因而许多人都选择拨通12315，但有许多人打12315举报后后悔了，其实是因为拨通12315是不一定能举报成功。

1、尽管12315的一般来说能够帮助我们处理大部分难题，不少人都根据12315检举不良商家，使自己的难题获得了处理，但是拨通12315想要成功的话是需要一定要求的，务必是商家的确违背了要求，而且大家有证据能证明，这样才可以让12315帮我们解决困难。

2、许多人由于自己的难题，而把过失责怪到店家身上，比如有些人因为长时间没有应用食材，造成食物过期，这时候就来怪店家，说成商户的难题。那样这种事情就是非常难克服的，大家即使拨打了12315也是没用的，较为这关键是出在大家自己身上的，因此假如是大家自己的问题，那我们拨通12315就难以解决其他问题了。

3、大家利益的确被侵犯了，那样拨通12315是一个可以有效解决问题的方法，而且还得有相应证据，拨通12315以后，工作人员会告诫我们该如何处理，12315会商议，尽管并无法直接惩罚店家，但是12315一般会与工商局官网说明问题，工商局官网对商户的行为展开调查以后，店家就会非常吃不消了，一旦被查出点什么不良行为，那样轻者处罚，严重吊销执照，因此12315对商户的危害还是很大的。

12315不受理的6种情况：

1、超出质保期或者购买后超出保质期的产品，被诉方已不再承担违约责任的；

2、达成调解协议并已实行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其它行政单位早已审理或是处理；

4、顾客了解或是要了解自己的权益受到侵害超过一年的；

5、顾客没法确认自身利益受到侵害的；

6、不符合我国法律、行政规章及规章的。